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SOBRE A TERRA BRASIL

Terra Brasil – Centro de produtos para jardinagem

Olá! Seja bem-vindo(a) à Terra Brasil Jardinagem, um espaço dedicado a quem cuida, cultiva e valoriza o verde no dia a dia 🌱

Somos a Terra Brasil, uma empresa especializada em produtos para jardinagem, oferecendo soluções completas para quem busca mais saúde, crescimento e beleza para plantas, jardins, vasos e áreas externas.

Nossa história começou a partir da paixão pelo cultivo e pelo cuidado com as plantas, entendendo que bons resultados só acontecem quando se utiliza os produtos certos, desde a base até a nutrição adequada.

Com o tempo, nos estruturamos para oferecer uma linha completa de terras, substratos, adubos, fertilizantes, vasos e insumos, atendendo tanto o consumidor final quanto profissionais da área.

Acreditamos que cada planta tem sua necessidade específica. Por isso, trabalhamos com produtos de qualidade, variedade e orientação adequada, ajudando nossos clientes a fazerem a melhor escolha para cada tipo de cultivo.

Na Terra Brasil Jardinagem, você encontra tudo o que precisa em um só lugar, com praticidade, confiança e atendimento próximo.

Mais do que vender produtos, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra simples, eficiente e segura, para que suas plantas tenham o desenvolvimento que merecem.

Venha conhecer a Terra Brasil Jardinagem e descubra como o cuidado certo começa na escolha dos produtos certos 🌿

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

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